タイムズのカーシェア 車を借りたら不具合発生 コールセンターに問い合わせをして無事に解決!

タイムズカーシェア

今働いている会社では転勤の種類が2種類あります
一つは地域限定型、もう一つは転勤型
私はもちろん全国転勤型を選択しています
さて、全国転勤型を選ぶと全国どこに転勤で飛ばされるかわからないですが、まあ住めば都なのでそれなりに楽しんでます
ただ、に住むといろんな意味で大変です
福岡に住んでいたときには車を持っていましたが、東京の転勤を機に車を売りました
だってね、駐車場代で月に4万は流石に無理。。。
そんな訳で、それから私はタイムズのカーシェアを利用しています
どうも!
@to_sky_blueです

車はほしいですが、東京に住んだら手放さないといけないなと思うと二の足を踏んでいます。。。
でも、やっぱり車があれば行動範囲が広がるんですよねー
エクストレイルが欲しいけど、さっと帰る価格ではなくなってしまったのが残念です。、、、

さて、今は車を持っていないのでタイムズのカーシェアを使っていますが、4年使っていて初めて車の不具合にあたりました
点検をしてもらって結局は治ったのですが、どうしたらいいのかをにまとめましたので参考にしてください

タイムズのカーシェア 突然車の不具合に当たったときは

まあ、結論から言うとに電話なんですけどね

お問い合わせ | カーシェアリングのタイムズカー(旧:タイムズカーシェア)

スクリーンショット 2024-02-04 22.28.14.
で、なぜコールセンターに問い合わせをすることになったかというと下の様なメッセージがパネルに表示されるようになりました

車を借りた直後の出来事でした

タイムズのカーシェア車の不具合

たぶん車の詳しい方だと車種もわかるかもですが、日産ノートのe-Powerを借りました

エンジンをかけて暖機運転(※地元ので借りたので外気温はマイナスなので車内はめちゃくちゃ寒い)をしていたときでした
なんか変なメッセージだなと思ってエンジンを切ったら表示が切れるかなと思ったのですが、結局変わらずでした
というわけでコールセンターに電話をして指示を仰ぐことに

車の不具合でコールセンターに相談

このまま車を借りないという選択肢もあったわけですが、帰省で帰っていて動物園(全国的に有名な北海道にある動物園。隠してもしかたないので動物園の名前は旭山動物園)に行く予定だったので車を使いたかったのでどうにかならないかなと思って電話

てっきり代わりの車を探してくれるのかなと思ったら、ガソリンスタンドかディーラーで検査してほしいとのこと

まあ、面白そうだったのでガソリンスタンドへ向かいました
が、ハイブリッド車だったからなのかガソリンスタンドでは見てもらえず、ディーラーに向かって相談
(昔より車の種類が多くなったのでガソリンスタンドは大変ですよね)

ディーラーでは、秒で
ホントに秒で解決

不具合の原因はノートe-Powerセンサー

結果、センサーの不具合が原因でした

というのも旭山動物園の名前を出したのでお分かりですが、旭川は雪がかなり降ります
その雪がセンサーを邪魔してが出たとのことです

だとしたら「センサー異常で異物を取り除いてください」というメッセージに変えてほしいものです、日産さん

冬は結構この問い合わせがあるのでディラーでは秒で解決してくれたんだろうなと思います

30〜40分でメッセージが消えました

ディラーの整備士さんからは雪を取り除いて30〜40分運転してエンジンを切って再スタートしたら消えるとのことでした
センサーの異物(雪)を取り除いてもすぐにはメッセージが消えないようで30〜40分程度走らせて自己学習をさせる必要があるとのことでした

結果、無事にメッセージも消えてに車を運転できて旭山動物園に行けました

冬の北海道など雪のあるに車に乗るときには参考してくださいー

あ、私の場合ですが、最初に電話をしてから完了連絡するまでの30分間の費用は請求から除外してくれたので、コールセンターの担当者の方に相談したらいいかもですね
コールセンターの担当者と話しするときには是非とも優しく話してくださいね

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ABOUTこの記事をかいた人

北海道出身で現在福岡に在住の44才 ギターを弾いていてアメリカに留学をしていたこともあるが、いまはしがないサラリーマン ライブに行くのが趣味で、ロック、ポップス、ジャズ、フュージョンなど幅広く見に行く 新し物好きで、ガジェットが好き、読書も好き