毎朝、スタバでカチャカチャとMacBook Proでブログの下書きを書いています
iPhoneXを使ってテザリングをしているんですが、突然繋がらなくなって焦りました
どうも!@to_sky_blueです
人の体って自然治癒力があるので治ったりするんですが、MacBook Proは機械なので流石になおりません
あちゃーどうしようと思っていろいろ苦労をしたけど結局なおらず。。。Appleコールセンターに電話をして解決しました
いろいろと教えてもらったので、みなさんの参考になれば幸いです!
iPhoneでテザリングが出来なくなった時は切り分けをする
これ大事なことなんです
テザリングをしているということは、iPhoneとPC/Macがありますよね
どちらに問題があるのかちゃんと切り分けをしないと、対処に時間が掛かってしまいます。
まずはiPhoneとMacを切り分けましょう
ざっと手順はこんな感じです
- iPhoneの契約の中にテザリングが契約されているか確認する
- iPhoneの設定→インターネット共有がオンになっているか確認
- その上にあるモバイル通信がオンになっているか確認
- インターネット共有をオン→オフ→オンにしてみてテザリングができるか確認
- モバイル通信をオン→オフ→オンにしてみてテザリングができるか確認
- 機内モードとオフ→オン→オンにしてみてテザリングができるか確認
- iPhoneを再起動してテザリングができるか確認
- ネットワーク設定をリセットしてみてテザリングができるか確認(設定→一般→下までスクロール→リセット→ネットワーク設定をリセット)
- 他のデバイス(iPadとか別のPC/MacやKindleとか)でテザリングができるか確認
これはAppleコールセンターの方に教えてもらいました。
私の場合は1から順に8までやっても繋がらず、Kindle Fireを持っていたのでテザリングができたので、どうやらiPhoneではないだろうという切り分け結果でした
さてと、次はMacBook Proの切り分けです
MacBook Proの切り分け
最終的にこの方法を試していったら解決しました
- Macの再起動をしてテザリングができるか確認
- iPhone以外の他のネットワークに繋げられるか?
- システム環境設定→ネットワークを開いて、Wi-FiもしくはiPhoneUSBが動作しているか確認
- Wi-Fi とiPhoneUSBを選択して、左下の歯車マークで、「サービスを無効にする」→「サービスを有効にする」の切り替えをして、テザリングができるか確認
- 下の「ー」ボタンを押して、iPhone USBとWi-Fiを一旦削除
- 「+」ボタンを押してWi-Fiの設定を再作成
- iPhoneをUSB接続するとメッセージが表示(このコンピューターを信頼しますか?的なメッセージ)されるので「はい」を押し設定を再作成
- 以上の操作でテザリングができるか確認
と、Appleコールセンターの方が一生懸命教えてくれたけど、テザリングはできず・・・
で、その次に教えてくれたのがこちらです
結局この方法で無事に解決しました
Macのシステム再設定!
ちなみに上の手順をしても解決しなかったのであれば、もうAppleコールセンターを頼ってみましょう
専門的になっちゃう内容ですしね
コマンド+Rを押しながら起動させる
Mac復元システムから起動をさえて、アカウントに問題があるのかOS自体に問題があるのか、ハードウェアに問題があるのかを確認
ここでOS自体に問題はないのではないかという結論なので次のステップへ
私はこの方法を試してみて解決ができました
下記のリンク先の方法は2つ続けてリセットした後、無事にテザリングが復活しました。
Mac の SMC (システム管理コントローラ) をリセット
Mac で NVRAM または PRAM をリセットする方法
私はここから先に進まなかったのですが、次は2つを試してみるようです
セーフモードを使って Mac の問題を切り分ける
OS X Mountain Lion: 新しいユーザアカウントを作成する
※OSの名前が古いようですがやり方はこのやり方だそうです
ここまでやって出来なかったら、OSの再インストールと本体の修理でしょうね
一時はどうなることやらと思いましたが、Appleコールセンターに助けられて無事にテザリングができるようになりました
いやーよかった(*^o^*)
ちなみにAppleコールセンターでの対応はAppleCareに入っているかどうかで変わるので、絶対入ることを強くオススメします
AppleCareには入るべきかどうか →結論:絶対入るべき
なにかあったときってApple製品って修理代とか高いんですよね
精密機械になるのでAppleCareには入るべきでしょう
ちなみに前使っていたMacBook Proは買ってから2年11ヶ月で電源の故障になってしまいAppleCareを使って修理をしてもらいました。
なので強くオススメします!
さて、これを見ている方はテザリングが出来なくなって困った方だと思うんですが、解決しましたでしょうか?
解決したらいいなと思いつつ・・・
直らなかったらこちらへ
Appleコールセンターの電話番号はこちら
テザリングもいいけどモバイルWi-Fiかな、やっぱり
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