スタバのホスピタリティ

スタバに行ってコーヒーを飲むと、リラックスできる@to_sky_blueです

なぜかあの空間が気持ち良くて、つい長居してしまいます。
なぜなんでしょう？
タリーズやドトールだとあまりそう感じません…

おそらく従業員教育ですかね？
それにしてもホスピタリティがハンパありません！
マニュアル教育の全てを否定するつもりはさらさらありませんが、自分の言葉で接客しているからでしょうね
案外リピーターを増やすコツはそんなとこにあるかもしれません。